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  机票常识

·航空公司客票挂失办理程序?
·行李托运有哪些手续
·航班延误航空公司的责任
·什么是不可签转/改期/退票
·票价等级是如何划分的?
·孕妇是否可以登机?
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 →登机指南

机上用餐: 在机上应饮食适量,并勿携带味道特殊的食物影响机舱内气味。
   1、进餐时,应将椅背竖直,并将前座背后的小桌拉放下来以便服务员将菜盘放上。
   2、用餐时禁止走动,以免防碍餐车作业。
   3、机上供应的餐,视航线及航空公司不同而有差异,一般分为猪肉、牛肉、鸡肉、鱼肉,如吃素者,请尽早告知旅行社。
   4、高空上,因机舱压力太大,不宜饮酒过量,以免影响身体健康。

机上保养: 飞机上空气干燥、空间狭小,基本保养不能少。
   1、在机上因舱压关系,若觉得耳部不适,可张开口或吞咽口水。
   2、如晕机时,可于颈后放置靠垫,保持头部平稳。
   3、飞机上容易口干舌燥,宜多喝开水。
   4、在飞机上由于压力及干燥,最好能将隐形眼镜摘下,特别是长途飞行时。
   5、舱压及冷气使肌肤呈现干燥状态,最好随身准备保湿性的化妆水或矿泉水,随时滋润一下,若是长时间飞行,最好卸妆。
   6、在飞机上应放松心情,特别是长程飞行,应好好睡一觉,调整时差。
   7、长程飞行于机上过夜时,可携带外套或以机上的毯子盖在身上,以免着凉。

机上运动:长时间地坐卧会造成血液循环不畅,颈背酸痛,双脚发麻。如有可能,每隔两小时应抬起双腿,使脚面与座椅同高,然后向左右两侧环形摆动。肩膀向前及向后放松摆动10次。收紧大腿、臀部和腹部,保持5秒钟,然后放松。

简单易学的机上操:
步骤一 将全身放松、舒适地坐在椅子上。
步骤二 将脚向前伸、不碰地,水平上下抖动10次,然后将脚尖着地,扭动脚踝,左右各一次。
步骤三 手臂向上伸直,手心向上、手指与手指交叉,维持约20秒钟后放下。
步骤四 转动头部,由左到右、再由右而左,重复5次。

使用机上洗手间: 维护机上洗手间的干净是每个人的责任。
1、洗手间门上标示着灯亮,表示门已上锁,厕所内绝对禁止吸烟。
2、男士用厕时,要将坐垫掀起,用毕冲水,以利下一位旅客使用。

机上基本礼仪:飞机上空间狭小,应遵守礼仪以维护和谐及安全。
1、如果你的座位是 在「非吸烟区」,在整个飞行期中是禁止吸烟的,机内空间狭小, 最好不抽烟。
2、请约束您的孩童,不在走道跑跳。
3、若觉无聊,可向空服员索取纸牌打发时间,但需注意勿大声喧哗,以免影响 他人安宁。
4.椅背若要倾倒,应向后座的人知会一声,以免造成后面人的不便。

航班正点  《民航航班正常统计办法》包括两方面内容:一是对航空公司航班正常性进行考核,即航空公司定期客运航班正常率,正常航班为按航班时刻表公布的离港时间(机票所注明的时间为起飞时间)内关机门,并在关门后15分钟内正常起飞的航班。考虑到北京、上海、广州、深圳等机场地面滑行比较复杂,从这些机场起飞的航班在机舱门关闭20分钟内起飞为正常航班。二是考核机场地面综合服务保障能力的机场放行正常率,即机场候机楼、跑道、滑行道、停机坪、油料、机务、联检等地面综合服务保障部门,在规定的各机型航班过站时间内完成各项地面服务保障工作的航班。

航班延误

红眼航班  是指航空公司的夜间飞行航班,一般是为了提高飞机利用率,利用夜间飞机空闲时间安排飞行,以便降低航班成本。“红眼航班”最初于1959年出现于美国,因为乘客下飞机时多睡眼惺忪,“红眼航班”因此得名。“红眼航班”在中国主要是加班的旅游包机,严格来讲是夜航包机,票价仅仅是普通航班票价的一半甚至更低。
[相关专题:“红眼航班”解禁的讨论]

机上如厕  洗手间依机型不同,有的在前,有的在后。门上有“OCCUPIED”的信号表示“使用中”不要再去敲门,“VACANT”表示没人,可以使用。进去后一定要上锁“OCCUPIED”的信号才会亮,告诉别人你已在使用中。“FLASH”表示用毕冲水。在洗手间内,吸烟也是绝对禁止的。


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